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呼叫中心干貨分享——客服人員都有哪些“甜言
時(shí)間:2021-04-02 來(lái)源:懷遠 瀏覽:87

 

 

  1、您好,為了方便您了解,我現在將該內容通過(guò)短信(彩信)發(fā)給您,請您留意查詢(xún);

 

  2、因涉及的內容較多,具體內容我會(huì )通過(guò)彩信方式發(fā)給您詳細了解,好嗎?

 

  3、為了方便你辦理,我稍后發(fā)送會(huì )發(fā)送郵件到你的郵箱,請你注意查收。

 

  4、我們還有更方便的自助渠道,建議你可以使用。。。

 

  5、我們現在開(kāi)通了短信、微信的查詢(xún)功能,你隨時(shí)隨地都可以自己查詢(xún)

 

  6、這個(gè)業(yè)務(wù)在我們網(wǎng)站也一樣可以辦理,非常方便快捷;

 

  7、你只需要關(guān)注我們公眾平臺,就能一鍵查詢(xún)啦

 

  8、這個(gè)短信查詢(xún)非常的方便,很多客戶(hù)都在使用;

 

  9、我們現在吃飯時(shí)間確實(shí)比較繁忙,較難接通人工,建議你下次可以自己撥打電話(huà)查詢(xún),這樣更方便;

 

  如何讓客戶(hù)“等”:

 

  1、不好意思,耽誤您的時(shí)間了;

 

  2、等待之前的提醒:“先生/小姐,請您稍等片刻,我馬上為您查詢(xún)”;

 

  3、等待結束恢復通話(huà):“先生/小姐,謝謝您的等待,已經(jīng)幫您查詢(xún)到……/現在幫您查詢(xún)到的結果是……"

 

  4、請您稍等片刻,馬上就好;

 

  5、由于查詢(xún)數據需要一些時(shí)間,不好意思要耽誤(您)一點(diǎn)時(shí)間;

 

  6、感謝您耐心的等候;、

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