省錢(qián)省力又高效，何樂(lè )而不為

現在的很多公業(yè)務(wù)繁多，如教育類(lèi)企業(yè)，內部業(yè)務(wù)包括課程研發(fā)部、市場(chǎng)部、呼叫中心部門(mén)等等，但是對企業(yè)來(lái)講，研發(fā)部是主營(yíng)業(yè)務(wù)，呼叫中心部門(mén)是必須要有的業(yè)務(wù)。呼叫中心是企業(yè)對外銷(xiāo)售服務(wù)的一個(gè)重要窗口，但是呼叫中心部門(mén)需要人員、系統、場(chǎng)地、管理等成本逐漸增加，對于中小企業(yè)來(lái)講，擁有獨樹(shù)一幟的主營(yíng)業(yè)務(wù)才可以讓擁有一席之地。

當然核心業(yè)務(wù)不能拋棄，資源必須充足。對于像呼叫中心這種不是主營(yíng)業(yè)務(wù)，卻是不可缺少的業(yè)務(wù)來(lái)講，尋找專(zhuān)業(yè)的合適的外包公司，既可以讓企業(yè)集中精資源發(fā)展核心業(yè)務(wù)，又可獲得外包帶來(lái)的必須業(yè)務(wù)的利益。正所謂省錢(qián)省力又高效，何樂(lè )而不為呢！

一般情況下，企業(yè)養一個(gè)呼叫中心，需要大量的人員工資開(kāi)支、日常開(kāi)銷(xiāo)費用、管理費用、系統運營(yíng)維護費用、線(xiàn)路費用、辦公場(chǎng)地等費用。對企業(yè)來(lái)說(shuō)前期投入的巨大的。對于中小型企業(yè)來(lái)講，抓住核心業(yè)務(wù)才是正道。而利用呼叫中心進(jìn)行銷(xiāo)售、服務(wù)、維護客戶(hù)等操作，完全可以考慮轉交給專(zhuān)業(yè)的外包公司來(lái)做，讓企業(yè)在抓住核心業(yè)務(wù)的同時(shí)，獲取外包利益，正所謂磨刀不費砍柴功。