首先這種服務(wù)方式能夠解決客服招聘難題，客服招聘是近幾年來(lái)店主最頭疼的難題，為什么呢?因為電商行業(yè)的發(fā)展，店鋪增多導致客服需求加大，但是客服招聘難，客服急缺是店主不得不面對的問(wèn)題，有的店主甚至不惜花重金找中介來(lái)解決客服招聘難題，這樣無(wú)形中增加了客服的成本，但是選擇天貓客服外包服務(wù)，店主無(wú)需考慮客服招聘難題，外包公司有充足的客服人數能夠保證客服需求。

     其次這種服務(wù)方式能夠降低客服成本，因為自聘客服不但需要提供客服工資，還需要考慮客服的住宿、交通補助以及保險等福利，而這部分福利對于店鋪來(lái)說(shuō)也是一筆不小的開(kāi)支，但是選擇與外包公司合作不用考慮這部分額外開(kāi)支從而降低了客服成本。

    最后這種服務(wù)服務(wù)方式能夠提高店鋪轉化率，為什么呢?經(jīng)過(guò)萌萌客客服外包小編考察得出，外包公司的客服因為都是具有豐富經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)客服，在與客戶(hù)溝通過(guò)程中能夠迅速抓住客戶(hù)的購買(mǎi)心理，懂得如何促使客戶(hù)下單提高店鋪的業(yè)績(jì)從而提高店鋪轉化率，所以說(shuō)這種服務(wù)方式能夠提高店鋪轉化率。