首先，最直觀(guān)的就是幫助店主節省了很多時(shí)間，店主再也不用因為店鋪沒(méi)有客服而著(zhù)急了，因為店主如果自己招聘，是要很長(cháng)時(shí)間才能完成的，但是在這個(gè)過(guò)程中店鋪還是要正常經(jīng)營(yíng)的，可是沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的客服人員的話(huà)，是會(huì )讓店鋪流失很多單生意的，自然而然的收益也就會(huì )下降。

其次，可以省去店主培訓客服人員所花的精力和資金。新來(lái)的客服人員都是需要店主對其進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品知識和行業(yè)規則的培訓。這時(shí)店主不僅要管理店鋪，還要培訓新人，精力完全不夠分配的，而且新人在培訓期間店主也是要支付工資的。如果店主和外包客服公司合作，這一步是完全可以省略的?？头緯?huì )提前儲備好有經(jīng)驗的客服人員，有需要時(shí)可以直接上崗。

 

最后就是找客服外包公司可以給店主省下一大筆額外的費用，很多店主都是起初都是因為外包可以給店鋪 降低老本才合作的確實(shí)，客服外包公司會(huì )比自己找的廉價(jià)，而且公司有固定的辦公場(chǎng)地和設備，包括會(huì )給客服提供福利等等，這樣給店主能夠更省心，省力，省錢(qián)，降低店鋪投入大量資金的風(fēng)險。