電話(huà)銷(xiāo)售外包分為;電話(huà)呼入外包和電話(huà)呼出外包。

電話(huà)呼出外包：提供電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)回訪(fǎng)、會(huì )議邀約、滿(mǎn)意度調查、數據清2.洗、財務(wù)催繳、增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等電話(huà)外呼服務(wù)；

電話(huà)呼入外包：提供400熱線(xiàn)接聽(tīng)、售前咨詢(xún)服務(wù)、電話(huà)售后服務(wù)、技術(shù)支持、訂單處理、投訴處理等

還可以分為：

1.電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)外包，例如：產(chǎn)品的銷(xiāo)售推廣

2、客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)，例如：課程回訪(fǎng)

3、電話(huà)邀約，例如：會(huì )議邀請、試聽(tīng)課程邀約