我想找靠譜的淘寶客服外包公司怎么找？       
                                                       

1、客服外包公司的正規與專(zhuān)業(yè)性

這是因為，如果你選錯了客服外包公司，這個(gè)客服外包公司還沒(méi)有什么底線(xiàn)的話(huà)，可能會(huì )出現追求利益而故意利用你的網(wǎng)店欺詐顧客的情況，甚至還會(huì )共享自己的一些敏感信息，其結果是不僅會(huì )損害你店鋪的名譽(yù)，還有可能讓你來(lái)背負責任，讓你遭受不必要的經(jīng)濟損失;如果你選的客服外包公司的客服人員不專(zhuān)業(yè)，很可能會(huì )觸犯行業(yè)的規則，給店鋪造成降級，嚴重的還可能造成店鋪被查封，這是店主不愿意看到的事情。

2、外包公司要有專(zhuān)業(yè)的客服培訓系統

只有具有專(zhuān)業(yè)的客服培訓系統才能保證客服的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓的客服具有更多的客服溝通技巧和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度，能夠更好的服務(wù)客戶(hù)。

3、外包公司要有嚴格的質(zhì)檢團隊

嚴格的質(zhì)檢團隊對客服服務(wù)起到一定的監督作用，在客服服務(wù)過(guò)程中對客服進(jìn)行隨時(shí)抽查，發(fā)現任何客服服務(wù)問(wèn)題立即糾正，保證客服服務(wù)質(zhì)量。

4、合作公司

看一看他們合作的公司，這里提到的合作公司實(shí)際上是指他們的過(guò)去或持續的客戶(hù)。如果他們與這些企業(yè)合作，您還可以判斷公司的質(zhì)量。

了解了以上幾點(diǎn)后，與客服外包公司簽訂合同。同時(shí)，也要注意，在選擇外包公司時(shí)，必須進(jìn)行更多的選擇和比較，并找到有服務(wù)保證的正規的客服外包公司，以免造成麻煩。