電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)可以節省企業(yè)的成本運營(yíng)

隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的固定電話(huà)、手機等方便的通訊設備不斷出現。營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)溝通和認同來(lái)實(shí)現的，而溝通和認同正是借助于電話(huà)這種便捷的溝通手段,來(lái)豐富營(yíng)銷(xiāo)手段。

電話(huà)銷(xiāo)售出現，隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的增加和客戶(hù)范圍的擴大，單靠幾部電話(huà)已經(jīng)不能滿(mǎn)足企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)需求，于是出現了電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統，它連接了從售前到售后的所有環(huán)節， 通過(guò)與客戶(hù)一對的對話(huà)和溝通來(lái)達到營(yíng)銷(xiāo)目標。

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統不等于大量無(wú)方向的電話(huà)， 而是以發(fā)掘潛在客戶(hù)、維護現有客戶(hù)為目的，既能提高企業(yè)工作效率，又能滿(mǎn)足客戶(hù)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，形成企業(yè)競爭力。

與傳統的廣告投放、上門(mén)銷(xiāo)售等營(yíng)銷(xiāo)手段相比 ，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)可以節省企業(yè)的成本運營(yíng)。

電話(huà)銷(xiāo)售系統可以通過(guò)設置預撥功能，在指定的日期周期內，根據預設的呼出比例自動(dòng)發(fā)起呼出。結合聲紋識別系統，可以快速識別異常號碼，快速過(guò)濾無(wú)法連接的號碼,并準確記錄下來(lái)進(jìn)行二次處理和利用。對于已應答的電話(huà),可以快速轉移到空閑的電話(huà)銷(xiāo)售人員進(jìn)行對話(huà)，完成電話(huà)銷(xiāo)售工作。

這樣有助于減少電話(huà)銷(xiāo)售人員的工作量，將有限的精力全部投入到有效的溝通中，不僅提高了電話(huà)服務(wù)員的溝通時(shí)間和工作效率，也提高了企業(yè)的整體績(jì)效。