近日，平安人壽天水中支召集電銷(xiāo)保單縣域網(wǎng)點(diǎn)配送人員開(kāi)展了主題為“提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，擴大縣域網(wǎng)點(diǎn)人臉識別覆蓋率”的培訓，希望通過(guò)強化快遞配送人員的人臉識別的服務(wù)技能，加強配送人員的服務(wù)意識，促進(jìn)客戶(hù)滿(mǎn)意度的全面提升。

培訓首先由中支運營(yíng)室主任對《電銷(xiāo)保單配送集中預約流程》《AI人臉識別》等內容對配送人員進(jìn)行了講解，現場(chǎng)示范了人臉識別的操作流程，并解答了縣域網(wǎng)點(diǎn)新開(kāi)通的網(wǎng)點(diǎn)在實(shí)際操作中的問(wèn)題；在培訓會(huì )上，明確了電銷(xiāo)配送是快遞人員接觸客戶(hù)的平臺，希望快遞配送人員利用好這個(gè)平臺，規范服務(wù)流程，用優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的5分好評。

希望通過(guò)本次培訓，有效提升了天水區域的人臉識別覆蓋率，通過(guò)快遞人員更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)，提升配送成功率，為公司，為個(gè)人創(chuàng )造價(jià)值，為更多的客戶(hù)送去平安的保障。