在對話(huà)中激發(fā)對方的興趣，挖掘需求，結合建議。

所有的顧客都可以買(mǎi)同樣的東西，但出發(fā)點(diǎn)不同。比如買(mǎi)眼鏡也是一樣。有些人可能是為了保護自己免受風(fēng)吹日曬，而另一些人可能是為了保持涼爽。如果你是售貨員，你可以直截了當地說(shuō)你的眼鏡有多好，但如果你不切題，對方可能不會(huì )買(mǎi)單。找到這一點(diǎn)的最好方法是讓另一個(gè)人來(lái)說(shuō)話(huà)。這就是我接下來(lái)想說(shuō)的。你如何喚醒對方打電話(huà)的欲望？

1. 提及對方最重要的事情。

比如“XX先生你好，聽(tīng)同事說(shuō)你現在最頭疼的就是公司離職率比較高，真的很頭疼”或者“聽(tīng)朋友說(shuō)你打算裝修房子，對吧？”

2.多贊美對方，沒(méi)有人討厭贊美。

例如，“聽(tīng)說(shuō)貴公司新上線(xiàn)了幾條生產(chǎn)線(xiàn)，恭喜！”、“你的聲音好有磁性”。有條理，勇于承擔責任領(lǐng)導是真正的領(lǐng)導者。 “等等，你可以表?yè)P客戶(hù)公司對發(fā)展的良好促進(jìn)，也可以表?yè)P個(gè)人，比如人品好、聲音好聽(tīng)、體貼、有品位等等。
 

3. 提及您的競爭對手。

任何時(shí)候，客戶(hù)都會(huì )對他的競爭對手很感興趣，所以在交流中提到對手的競爭對手肯定會(huì )刺激對方。例如，“聽(tīng)說(shuō)你們公司和XX公司是XX市最大的兩個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，對吧？”或者“XX公司剛買(mǎi)的一批評價(jià)很高，所以決定今天和大家通電話(huà)。”

4. 基于電子郵件或發(fā)送的材料。

例如，“我上周通過(guò)電子郵件向您發(fā)送了我們最新的產(chǎn)品信息。我想您一定已經(jīng)閱讀過(guò)了。”

5、突出暢銷(xiāo)產(chǎn)品，輔以數字認證。

例如，“我們公司的產(chǎn)品上線(xiàn)僅一個(gè)月就賣(mài)出了2萬(wàn)份”。 “我們的服務(wù)每天可以為公司節省大約200,000 美元。”

6. 接受買(mǎi)入信號并推動(dòng)它。

在刺激購買(mǎi)的過(guò)程中，顧客可以發(fā)出各種購買(mǎi)信號。例如，客戶(hù)開(kāi)始關(guān)注主要的價(jià)格變化、售后服務(wù)或主題演講。這時(shí)候，銷(xiāo)售人員要仔細聆聽(tīng)，準時(shí)下單。