1.他們給人好的第一印象

    按照科學(xué)研究，當你遇見(jiàn)一個(gè)陌生人時(shí)，你沒(méi)有多少時(shí)間給別人留下印象。事實(shí)上，這個(gè)過(guò)程是7秒。如果沒(méi)有留下好印象，你需要努力克服這種印象。優(yōu)秀的銷(xiāo)售知道，重要的是在與潛在客戶(hù)和客戶(hù)的那些第一次見(jiàn)面，要看上去聰明，有好的談吐，因為這是他們被記住的原因。
 

    2.他們有一個(gè)積極的態(tài)度

    人們想和那些熱情的，那些有完全積極態(tài)度的人進(jìn)行合作。當然，每個(gè)人都有情緒不好的日子，但是優(yōu)秀的銷(xiāo)售不會(huì )在客戶(hù)面前顯示這些壞情緒。他們會(huì )休息一天，或者更好的是，他們會(huì )培養個(gè)人性的技能去管理這些壞情緒。
 

    3.他們記筆記

    一個(gè)會(huì )議后的幾分鐘，大多數人已經(jīng)忘記了其他人的絕大部分。所以，當優(yōu)秀的銷(xiāo)售聽(tīng)見(jiàn)重要信息，比如在和決策人開(kāi)會(huì )商談銷(xiāo)售項目時(shí)，他們會(huì )記筆記?？蛻?hù)會(huì )記住他們詢(xún)問(wèn)的東西，以及他們得到承諾的東西。優(yōu)秀的銷(xiāo)售也需要記住。
 

    4.他們信守承諾

    信任是任何關(guān)系的關(guān)鍵部分，這在銷(xiāo)售中也特別重要。當優(yōu)秀銷(xiāo)售做承諾時(shí)，他們信守他們的承諾，這些也增強了客戶(hù)對他們的信任。 
 

    5.他們知道自己的實(shí)力

    優(yōu)秀銷(xiāo)售了解他們的產(chǎn)品和他們的競爭對手的一切。但是，更重要的是，他們知道他們客戶(hù)的需要。

    6.他們歡迎抱怨

    優(yōu)秀的銷(xiāo)售不會(huì )回避批評，或者當他們遇到一個(gè)抱怨的客戶(hù)時(shí)，他們開(kāi)始抗辯。事實(shí)上，他們歡迎這樣情形。調查顯示，當客戶(hù)抱怨時(shí)，這表明當問(wèn)題被解決時(shí)，他們確實(shí)想和這個(gè)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)。
 

    7.他們從未放棄

    一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)從不輕松。有時(shí)，比如當你失去一個(gè)大單，或者一個(gè)大客戶(hù)，這是相當令人沮喪的。但是，即便在最糟糕的時(shí)刻，成功就在不遠處。不是放棄，卓越表現的銷(xiāo)售會(huì )集中精力在他們能成功的所有原因上，并且找到一個(gè)方法來(lái)贏(yíng)得勝利。