呼叫中心外包——英孚教育案例
時(shí)間:2020-06-11
來(lái)源:懷遠
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【客戶(hù)名稱(chēng)】英孚少兒英語(yǔ)
【需求分析】英孚少兒英語(yǔ)主營(yíng)業(yè)務(wù)為少兒英語(yǔ),目標客戶(hù)為少兒,需要通過(guò)呼叫中心進(jìn)行課程的邀約試聽(tīng),進(jìn)一步消化目標客戶(hù),需要快速拓展北上廣深重慶佛山等城市的業(yè)務(wù)。
【服務(wù)方案】針對英孚的需求,安排30個(gè)呼叫中心人員為其進(jìn)行課程邀約,每個(gè)城市平均5人。
【效果結果】每月參加試聽(tīng)課人員為500人參加試聽(tīng)課,成單交約100人報名。